320+
導入支援実績
320+
導入支援実績
8年超
運用支援年数
94.6%
継続率
18媒体連携
対応チャネル数
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株式会社クロスチャネル・リンクは、ECと実店舗の両方を活かしながら、企業とお客様の関係をより深く、より継続的につなぐことを目指して歩んできました。小売、アパレル、食品、化粧品、家電、サービス業など、幅広い業界で蓄積してきた知見をもとに、顧客体験の向上と事業成果の両立を支援しています。新規獲得だけでなく、リピート促進やLTV向上、会員基盤の強化まで見据えた設計を重視し、現場に寄り添った提案を行ってきました。変化の速い市場環境の中でも、お客様の課題に真摯に向き合いながら、着実に価値を積み重ねています。
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1
株式会社クロスチャネル・リンクでは、まずお客様の課題や目的、現状の運用体制について丁寧にお伺いします。ご要望を整理しながら、最適な進め方の方向性を一緒に確認します。
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ヒアリング内容をもとに、課題に合わせた施策や進行プランをご提案します。必要な体制やスケジュールも含めて、分かりやすくご説明します。
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合意した内容に沿って、各種施策の実行や運用を進めます。進捗を共有しながら、状況に応じて柔軟に調整を行います。
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実施後は結果を確認し、良かった点と改善点を整理します。次の取り組みに活かせるよう、継続的な改善提案を行います。
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店舗、EC、SNS、メールなど複数チャネルをつなぎ、顧客接点ごとのメッセージを整合させやすくなります。これにより、ブランドの印象をそろえながら、自然な購買導線を作りやすくなります。
各チャネルの反応や行動データを整理し、顧客理解に基づいた施策設計を進めやすくなります。感覚に頼りすぎない運用へつなげることで、改善ポイントも見つけやすくなります。
集客、売上向上、LTV改善など、目的に応じて優先順位を整理しながら進めやすいのが特長です。戦略だけでなく運用面まで見据えた支援により、社内リソースの負担軽減にもつながります。
施策実施後の振り返りと改善サイクルを回しやすく、状況変化に合わせて柔軟に対応できます。単発で終わらない伴走型の支援により、長期的な顧客関係づくりを進めやすくなります。
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代表取締役
プロジェクトマネージャー
マーケティングディレクター
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配信内容の重複が減り、顧客ごとに適した案内がしやすくなりました。結果として、キャンペーン反応率や店舗送客の改善が見られ、運用担当者の作業負荷も軽減されました。
対象セグメントごとの反応傾向が可視化され、次回施策への改善ポイントが明確になりました。再来訪につながる接点づくりが進み、限られた予算内でもより効率的なアプローチができるようになりました。
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店舗、EC、SNS、メールを分断せずに設計することで、顧客はより自然にブランドと接点を持てます。今回は、株式会社クロスチャネル・リンクが考える基本的な設計ポイントをご紹介します。
顧客データを活用すると、勘や経験だけに頼らない施策判断がしやすくなります。どの接点で離脱が起きているかを把握することが、改善の第一歩です。
店頭施策とオンライン施策を連携させることで、販促の効果はより広がります。単発のキャンペーンではなく、継続的な導線づくりが重要です。
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当社は、オンラインとオフラインを横断したオムニチャネルマーケティングの設計・運用支援を行っています。顧客接点の整理から施策設計、効果測定までを一貫してサポートし、企業ごとの課題に合わせた提案を行います。
はい、ご相談のみでも可能です。現状の課題や目標をお伺いしたうえで、必要な取り組みや進め方をご提案しますので、具体的な導入前の検討段階でもお気軽にお問い合わせください。
株式会社クロスチャネル・リンクは、オンラインとオフラインを横断したオムニチャネルマーケティングの支援を行っています。顧客接点の整理から施策設計、運用改善までを一貫してサポートし、ブランド体験の向上を目指します。
複数の販売・接点チャネルを連携させることで、顧客に一貫した体験を提供しやすくなります。これにより、顧客理解の深化やコミュニケーションの最適化につながり、より効果的なマーケティング施策を検討しやすくなります。
当社は、オンラインとオフラインを横断したオムニチャネル施策の企画・運用を支援しています。顧客接点の整理から、配信設計、分析、改善提案まで、一貫して伴走することで、より自然な購買体験づくりを目指します。
はい、可能です。現状の課題や目標を伺ったうえで、必要な施策や進め方を整理し、無理のない形でご提案します。まずはご相談いただき、実施範囲やスケジュールを一緒に検討することができます。
株式会社クロスチャネル・リンクは、オンラインとオフラインを横断したオムニチャネル施策の設計・運用を支援しています。顧客接点の整理から、販促施策の企画、データを活用した改善まで、一貫してサポートします。
まずは現在の販売チャネルや顧客接点、課題感をお聞かせいただくところから始めます。目的や運用体制に合わせて、無理のない進め方をご提案し、段階的に導入できるようサポートします。
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€990
- 主要チャネルの現状分析
- 月次レポート作成
- メール配信の基本設計
- 簡易キャンペーン提案
€1,980
- チャネル横断の統合戦略設計
- 顧客セグメント別配信設計
- メール・SMS・SNSの連携運用支援
- A/Bテストの実施と改善提案
- KPIダッシュボードの構築
- 月2回の定例ミーティング
€3,980
- 全チャネル統合の戦略立案と運用設計
- CRM・MAツール連携支援
- 高度なパーソナライズ施策の設計
- 店舗・EC・広告データの統合分析
- 専任担当による継続サポート
- 四半期ごとの戦略レビュー
- カスタムレポートと経営向け提案資料
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+81 3-6427-5839
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目12-2 クロスチャネル・リンクビル 5F